Politique de retour
Délai de retour : Notre politique de retour dure 14 jours à compter de la date d’achat. Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas offrir de remboursement ni d’échange.
Conditions de retour : Les articles retournés doivent être inutilisés, dans l’état où vous les avez reçus, et dans leur emballage d’origine. Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d’achat.
Produits non retournables :
- Piercings portés (pour des raisons d’hygiène).
- Articles périssables (aliments, fleurs, etc.).
- Produits intimes ou sanitaires.
- Cartes-cadeaux, logiciels téléchargeables, certains produits de santé et de soin personnel.
- Articles en promotion ou soldés (sauf si défectueux).
Échanges et remboursements : Nous n’échangeons que les articles défectueux ou endommagés. Si votre retour est accepté, nous procéderons à un remboursement via le moyen de paiement initial sous quelques jours.
Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client et ne sont pas remboursables. Nous recommandons d’utiliser un service de suivi ou d’assurer votre envoi. En cas de perte de l’article retourné, nous ne pourrons pas en être responsables.
Retour d’un cadeau : Si l’article a été marqué comme cadeau, un crédit cadeau équivalent à la valeur de l’article sera envoyé. Si l’article n’a pas été marqué comme cadeau, le remboursement sera effectué à l’acheteur initial.
Pour toute question, contactez-nous à : contact@piercing-oreilles.fr.
